Construire et défendre sa légitimité

Une entreprise peu connue doit d’abord construire sa légitimité avant de connaître le succès. Une entreprise déjà connue doit maintenir et défendre cette légitimité.

La biographie donne une légitimité non seulement à l’entrepreneur mais aussi et surtout à l’entreprise. Elle n’en est pas arrivé là par le fait du hasard, mais par une combinaison, voire une accumulation d’efforts, d’investissements capitalistiques et humains, de crises à traverser, d’obstacles à surmonter, de réussites à partager. Cela n’a pas été facile, mais elle a réussi à s’imposer et à vivre parce qu’elle a écouté ses clients, parce qu’elle a respecté ses salariés, etc… L’entreprise qui raconte honnêtement son histoire force le respect de ses clients et de ses partenaires, voire de ses employés.

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